گفتگوی آنلاین
از طریق گفتگوی آنلاین در وب‌سایت میزان رضایت مشتریان را افزایش دهید.
داشتن وب‌سایت به یکی از الزامات هر کسب‌وکار تبدیل‌شده‌است. از طریق نرم‌افزار وب‌سایت شما امکان برقراری ارتباط گسترده‌تر با مخاطبان وب‌سایت خود را خواهید داشت. ساده‌ترین و سریع‌ترین روش برای برقراری ارتباط با مخاطبان از طریق گفتگوی آنلاین است که در نرم‌افزارهای وب‌سایت فعال می‌شود. از طریق گفتگوی آنلاین وب‌سایت و پاسخگویی سریع به مراجعه‌کنندگان می‌توانید به بسیاری از سوالات مخاطبان بدون مراجعه حضوری یا تماس تلفنی پاسخ دهید.
نرم‌افزار وب‌سایت تکروسیستم زیرماژول گفتگوی آنلاین را برای پاسخگویی به مراجعه‌کنندگان وب‌سایت توسعه داده‌است. از طریق این نرم‌افزار می‌توانید کانال‌های ارتباطی مختلف ایجاد کنید و کاربران مدنظرتان را در این کانال‌ها عضو نمایید تا در وب‌سایت شما در نقش پاسخگو به مراجعه‌کنندگان فعالیت نمایند.
قابلیت‌های ماژول گفتگو آنلاین
تنظیم براساس کشور و زبان وب‌سایت
در حالت Multi-website کانال‌های گفتگو آنلاین اختصاصی ایجاد نمایید و براساس زبان وب‌سایت نحوه‌ی پاسخگویی را تنظیم نمایید.
سفارشی‌سازی نمایش کانال‌های گفتگو آنلاین
نمادهای رنگی، متن‌های آماده و نحوه نمایش در وب‌سایت را طبق سلیقه‌ی خود سفاشی نمایید.
بدون نیاز به سرور مستقل
از طریق سرور وب‌سایت خود، گفتگوهای آنلاین را نیز مدیریت نمایید.
ارتباط با قسمت کاربری از طریق بات‌ها
براساس پیام‌های تبادل شده با مخاطب از طریق گفتگوی آنلاین، در قسمت کاربری برای همکاران خود سرنخ فروش، وظیفه یا تیکت ایجاد نمایید.
مدیریت گفتگوها از قسمت کاربری
همزمان با فعالیت در قسمت کاربری نرم‌افزار هشدار ارسال پیام از وب‌سایت را دریافت نمایید و به پیام‌های ارسالی مراجعه‌کنندگان وب‌سایت هم پاسخ دهید.
ذخیره نامحدود سابقه‌ی گفتگو ها
گفتگوها را براساس تاریخ و پیام‌های تبادل شده و بدون محدودیت در تعداد ذخیره نمایید
بررسی عملکرد پرسنل در پاسخگویی به مراجعه‌کنندگان
در پایان گفتگو آنلاین از مراجعه‌کننده‌ی وب‌سایت نسبت به عملکرد کاربرانتان در پاسخگویی به مراجعه‌کننده بازخورد دریافت نمایید.
طراحی پاسخ‌های آماده برای کانال‌ها
از قسمت کاربری پاسخ‌های آماده ایجاد نموده و در ابتدای گفتگو از این طریق به مراجعه‌کنندگان پاسخ ابتدایی را بدهید.
امکان اشتراک‌گذاری در وب‌سایت با سایر میزبانی‌ها
اگر یک وب‌سایت فعال دیگری دارید می‌توانید از طریق لینک ایجاد شده در گفتگوی آنلاین ارتباطات را به وب‌سایت تکرو وصل نمایید.
ایجاد گفتگوی گروهی با همکاران
همکاران خود را با استفاده از نماد "@" دعوت کنید و در گفتگوی آنلاین مشارکت دهید.
